1. Общие положения
Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта https://bvmclub.ru и клиентов автосервиса BVM Club.
Оператор: Индивидуальный предприниматель, осуществляющий деятельность под коммерческим обозначением BVM Club. Контакт для запросов субъектов: info@bvmclub.ru. Адрес для обращений: 119361, Россия, г. Москва, ул. Лобачевского, 110, корп. 1.
2. Какие данные обрабатываются
Через формы сайта могут обрабатываться: имя, номер телефона, марка и модель автомобиля, VIN, выбранная услуга, комментарий, желаемая дата записи и сведения о факте предоставления согласия.
При работе сайта технически могут обрабатываться IP-адрес, тип браузера и устройства, referrer, сведения о посещённых страницах, cookie, localStorage и sessionStorage. Аналитические данные передаются в Яндекс Метрику только после выбора пользователя.
3. Цели и основания обработки
- обработка заявки и обратный звонок;
- подбор услуги, диагностики и времени визита;
- исполнение договора и гарантийных обязательств;
- обеспечение безопасности и работоспособности сайта;
- аналитика посещаемости — только с согласия пользователя.
Основаниями являются согласие субъекта, действия по его запросу до заключения договора, исполнение договора и обязанности оператора, установленные законодательством РФ.
4. Действия с данными и получатели
Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование и уничтожение данных автоматизированным и неавтоматизированным способами.
Для работы сайта используются Fly.io (хостинг приложения и базы данных), Telegram (уведомления о заявках) и ООО «Яндекс» (аналитика и карта). Передача выполняется в объёме, необходимом для соответствующей функции.
Fly.io и Telegram могут обрабатывать данные за пределами Российской Федерации. Такая передача является трансграничной и требует выполнения оператором требований статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ.
5. Сроки хранения и прекращение обработки
Данные заявки хранятся до достижения цели обработки, отзыва согласия или прекращения отношений, но не более трёх лет с последнего взаимодействия, если более длительный срок не требуется законом, договором, бухгалтерским или гарантийным учётом.
После достижения цели данные уничтожаются или обезличиваются, если отсутствует иное законное основание для хранения.
6. Права субъекта
Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие. Запрос направляется на info@bvmclub.ru. Для защиты данных оператор вправе запросить информацию, позволяющую подтвердить личность заявителя.
7. Защита данных
Оператор применяет организационные и технические меры защиты, ограничивает доступ к заявкам, использует HTTPS и контролирует доступ к административным системам. При инциденте оператор действует в порядке и сроки, установленные законодательством РФ.
8. Связанные документы
Отдельно доступны согласие на обработку персональных данных и политика cookie.